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儀社様向け教育研修

費用喪主や施主を経験したことがない。経験者が身近にいない。
そのようなお客様が葬儀社を選ぶきっかけは、葬儀社で出会う「頼れる担当者」です。
選ばれる葬儀社であるために以下の能力を備えた人材を適材適所に配置することが重要であり、営業・事前相談から生まれる「ここに頼もう」。
そして打合せ・施行・アフターケアの中で生み出される「頼んでよかった」という声が「お客様を呼ぶ」サイクルを作ります。

 

 

お客様が葬儀社を選定するにあたり、重視すること

お客様が葬儀社を選定するにあたり、重視すること

オフィス・シバタでは以下のラインアップで御社の人材強化をお手伝いします。

ラインアップ 内容 費用
営業活動

・地域密着型営業
・お客様に寄り添う「慰霊祭企画」
・各種イベント企画(見学会、講演会、説明会)

・エンディングノートセミナー担当者養成研修

・会員様向けクラブ企画運営

●研修・講演: 1回13万円~
●コンサルティング: 月15万円~(時間・費用については都度ご相談ください)

御社の状況に合わせて「OJT・マニュアル作成・育成担当者の教育」など、カスタマイズ可能です。お気軽にお問い合わせください。
葬儀スタッフ実務

受注率が上がる!葬儀事前相談の進め方

・グリーフに寄り添うホスピタリティ接遇研修

・事前事後の遺族ケア
・葬儀社向け新入社員研修(マナー、葬儀知識)
・家族葬企画力向上研修

講演会

・葬儀施行につながる終活セミナーとは

・葬儀社がいま語るべき「葬儀の価値」

・葬儀社によるエンディングノート活用法

サービス品質調査

・葬儀事前相談ミステリーショッパー

・葬儀施行品質チェック

電話調査/1営業所3万円~

施行調査/通夜・葬儀各5万円~

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お申込み・ご相談、お気軽にご連絡ください。 もしもの時のために、エンディング準備をトータルサポートいたします。
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