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セミナー・イベント情報

平成29年5月 / 新潟県 / 葬儀 / 葬儀事前相談研修

 

葬儀事前相談&集客イベント企画研修

5月中旬、新潟県の葬儀社様にて研修をさせていただきました!

受注率を高める葬儀事前相談の進め方
~お客様との接点強化・信頼関係の構築・将来顧客の獲得~

〇多様化する顧客ニーズ
〇セミナーイベントから事前相談につなげる
〇お客様の視点で事前相談
〇事前相談の現状を捉える
〇相談者が事前相談に求める事
〇葬儀のプロが伝えるべきこと
〇実践ロールプレイング
〇事前相談の情報共有
 
 真の受注増には新規顧客開拓はもちろん既存会員のフォローならびに確実に受注につなげる高品質な事前相談スキルが必要です。明日から使える具体的なトーク事例や、ロールプレイングを通じ体感しながら事前相談のスキルを習得していきます。また、事前相談の機会を創出するための終活サポートの基本も確認します。

 

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